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Tema: timbres inalambricos

  1. #1
    Gurú

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    timbres inalambricos

    El dia 28 de octubre compré dos de estos timbres, a la vista de que le de aliexpress tardaba bastante, y escogí este vendedor por estar en barcelona, ya que así confiaba en tenerlo el sábado 3. El miercoles veo que no lo envia aún y le pregunto cuando lo enviará, me responde que logistica esta algo atrasada y se demorará, y ya sale numero de tracking como pre registrado. Mientras veo que el vendedor es chino y el viernes veo que aun está como pre registrado, le pregunto si lo ha enviado y de donde, y su respuesta a todos mis mensajes ha sido el mismo, que se retrasa y perdone los inconvenientes. (el viernes compré uno en la tienda de chinos para tenerlo el sabado).
    Al final el martes sale en camino y lo recibí ayer dia 8, justo el dia limite de envío. Además el 1 de noviembre cambió la ubicación a China, pero en el registro se ve como ponia barcelona. He abierto disputa de devolucion por faltarle las pilas (si bien no vienen incluidas y lo pone), pero pone que es nuevo, sin abrir y en cambio se ha abierto para quitar la pila, que es una pista más de donde viene. Además en el sobre se ve codigo de barras de otra etiqueta y que pone YUNEXPRESS como origen del envío, que en los casos de ali sale sinotrans. Las fotos que pongo son las mismas que he subido en la reclamacion. He recibido una llamada de ebay (número de alemania) indicando que como llegó el dia 8, no pueden amonestar al venededor, que me entiende pero ha llegado a tiempo, que si el chino me pide devolverlo, tiene que ser a una direccion de españa, que si da una direccion de china que eleve la disputa (a los 3 dias), ya que yo compré el producto en españa y si lo devuelvo, debe ser a españa. La pega es que debe ser certificado y que podria reclamar a paypal el importe del envío, pero que no está seguro de si lo aceptarian o no, por el seguro de envío de paypal. Ahora estoy a la espera de que responda el chino, ya diré como sigue la historia. tal cual llegaron estan encima de la mesa. Pagué 13,52 EUR y por supuesto, ya le he votado negativo por lo de la ubicación (recordad que no soy rencoroso ni vengativo)

    timbre_eba.jpgmodif_ebay.jpgcaption.JPG
    Última edición por antber; 09/11/2018 a las 13:14

  2. #2
    Profesional

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    Gracias por el apunte, considerando eso, mejor comprarlo en ali directamente. O como has hecho, en el chino de al lado de casa. Aquí hay una mega-cadena que resulta que lo que tienen sale más barato que Ali, comprobado, con el mismo producto, y obviamente tiempo de espera cero.

  3. #3
    Gurú

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    me ha respondido lo siguiente:
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    Estimado cliente.Muchas gracias por tu cartaEl procedimiento de devolución es muy problemático. Para no traerle más problemas, ¿qué tal si le reembolsamos 4EUR como compensación? Y no necesita enviarnos el artículo de vuelta. Esperamos que nos entienda y piense en la oferta cordial .Esperamos tu respuesta.Mucho aprecio por su apoyo y comprensión bondadosa.Que tengas un buen día.SinceramenteVíspera
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    veo demasaido peloteo, no sé si ebay puede penalizarlo por haber engañado con la ubicación. Con lo de llegar tarde no, creo que me arriesgaré, no respondo y espero al dia 15 que puedo elevar la disputa, ¿que opinais?

  4. #4
    Experto

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    el producto falla? si no falla, yo aceptaria una compensacion del importe del envio y algo por las molestias. no se si 4 euros te es suficiente. yo estoy reclamando una compra donde pague envio registrado, no porque yo lo añadiese, sino porque era gratis, y el tipo va y lo envia a saber de que forma (sin registrar supongo). pero lo gracioso es que pone un numero que corresponde a alguien de canarias, y un dia entro y veo que me quedan 9 dias de proteccion y que consta como entregado. menos mal que en la web de correos ponia que fue recogido en tal oficina de correos (en canarias). pues disputa y esperando que ali me devuelva. el chinito, pues pidiendome que esperase. si claro, yo dejo que pasen 9 dias y adios proteccion.
    lo dicho, depende de ti.

  5. #5
    Gurú

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    no sé si funciona o no, tal como llegó lo puse encima de la mesa e hice la foto por lo de la pila, que solo era para mostrar que no venia de españa. No es por los 4 ni 7 ni 13€, es porque ya estoy harto de que engañen.

    recibido hoy:
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    Estimado cliente,Nos disculpamos nuevamente por las molestias.Pero porque el proceso de devolución es realmente incómodo, lento y complicado.Primero necesita descargar e imprimir un recibo de devolución, luego péguelo en el paquete y vaya a la oficina de correos, ya que crea costos de viaje y flete, y luego empaquete este producto y envíe todos los accesorios, también debe proporcionarnos con el número de seguimiento de esta devolución, finalmente le reembolsaremos después de recibir la mercancía si todo llega correctamente dentro de los dos días hábiles.¿Qué tal si le reembolsamos 7EUR como compensación y al mismo tiempo, conserva el artículo?¿Está bien para ti? Por favor, háganos saber la respuesta, gracias de antemano.Esperamos escuchar de usted.SinceramenteLukas
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  6. #6
    Gurú

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    buscando info he visto esto.
    hay uno que se queja de que el limite era el dia 14 y ya era el 17, ahí sí que ebay puede penalizar al vendedor por incumplimiento, pero en mi caso llegó el ultimo dia que anunciaba (mierda de correos que funciona bien xDDD). Es lo que dice un usuario, que cierran una cuenta pero ya tienen 3 abiertas.

  7. #7
    Experto

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    cierto, que falta la pila. ahora te ofrece 7. si le estrujas te da mas jaja. pero vamos, la gravedad del hecho la valoras tu, y en caso de elevar a disputa, paypal no? repito lo mismo, si por mentir y por esperar y porque falta la pila (paquete abierto) lo valoras en 7 pavos y te quedas con el, adelante. o sino, pide mas. o en ultima instancia, disputa y a por todas. yo cuando me torean, aunque no haya ningun problema en el producto, pido todo. por hacerme perder mi tiempo, por mentir, por, en este caso que he comentado, esperar un paquete desde españa y que lo envie desde donde le sale de los coj*nes, y porque si no abro disputa, aparece como entregado por darme un tracking falso. asi que, de entrada reclamo todo, porque yo no se si lo ha enviado o no, y si no reclamo se cierra el plazo y me quedo esperando sin poder reclamar. cierto es que podria ampliar el plazo de proteccion, pero supuestamente para que si tengo un tracking que funciona? pues eso, que 100% y de momento la razon me la han dado. falta que el chino acepte porque aliexpress lo ha visto claro. por 2 euros me hacen perder el tiempo reclamando.

  8. #8
    Gurú

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    le he dicho que acepto el reembolso de 7€, que en cuanto los vea en la cuenta de paypal cierro el caso.

  9. #9
    Gurú

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    ya he recibido el reembolso de 7€.

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  11. #10
    Experto

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    me parece bien. yo espero a que se cierre la disputa. y si realmente lo ha enviado por correo ordinario, ya me llegara. sino compro otra vez el articulo. pero todo esto es perder el tiempo. puñeteros vendedores.

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