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Tema: problema de pago doble con mi tarjeta.

  1. #1
    Junior Member

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    problema de pago doble con mi tarjeta.

    hola a todos, no entiendo muy bien como funciona una cosa k me ha pasado, y es que hice un pedido grande con mi tarjeta en ali expres, pero justo cuando di a pagar me salio "error de conexio", pero como vi que todo mi pedido se había colocado en su sitio, di por hecho que estaba todo correcto, al tiempo me llegaron mensajes de los vendedores de que el pago no se había realizado. asi que seleccione el pedido y le di a pagar, pero no me dejo seleccionarlo por completo solo parte de el. Asi que fui al banco a ver que habia pasado y resulta k el pedido es como si se hubiese cobrado doble y ahora encima debia dinero .al parecer es como si me hubiesen retenido el dinero del primer pedido k no se realizo el pago, y cuando le di por segunda vez a confirmar pago hubiesen cogido de un dinero diferente.
    pero cuando miro en mi tarjeta lo unico k aparece es cuando pague la segunda vez del resto no aparece nada. sin embargo el dinero si esta cogido.
    despues ya muchos vendedores han empezado a enviarme los articulos diciendo que el pago esta correcto. yo miro y en mis pedidos no se ve por duplicado, incluso algunos de los pedidos he podido cancelarlos. asi k 5 dias despues mi tarjeta sigue apareciendo como si se me hubiese cogido 386 euros y como si hubiese hecho un pedido de 160 contando k del pedido de 160 ya he anulado algunas cosas . me imagino k no tardaran en reponerme esto bien. pero alguien sabe como funciona esto ??

  2. #2
    Gurú

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    Si me ha pasado cosas similares, de al efectuar el pago salir un error, no efectuarse el pedido pero si pasarse el cargo a la tarjeta.
    En mi caso fue con paypal y renfe tube que pelearme con los dos por que mi banco se desentendió.
    En tu caso es aliexpress, asi que tendrías que mirar tus pedidos y ver que esta duplicado.
    de no ser asi contactar con aliexpress y comentarles el problema
    En frecuentes sale esto
    AliExpress Customer Service, AliExpress Service, Customer Service & Help Center on AliExpress.com

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