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Tema: al abrir disputa no confieis en recibir notificaciones

  1. #1
    Gurú

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    al abrir disputa no confieis en recibir notificaciones

    El 15 de noviembre compré un separador de dedos del pie en ali. Lo anunciaba con envío gratis con aliexpress standard shipping y lo envia con un numero UB615928994YP, de deutche post según él.
    Hace unos dias miré y como no aparecía tracking por ningun lado le abro disputa, y resulta que no existe ya este producto ni vendedor, así que pensé que no responderia y que mañana o así tendría el refund, no llega al euro, 85 céntimos, así que muy preocupado no estaba. Hoy me mirado cuanto faltaba para que finalizara el tiempo de respuesta, ya que al no tener la tienda no creí que respondiera, y sí que ha respondido, pero NO recibí aviso en el mail, ni en spam.
    me dice lo tipico, copio y pego:
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    For this, as you know, usually it takes 2-9weeks to be deliveried, But sometimes it is delayed for some uncertain factors, So could you kindly cancel the dispute and wait another week? Or how about we resend to you now, and when you receive it in the end, you contact us and repay to us, Which do you prefer? and hope u can do as the screenshot hope u can change the dispute reason to "shipping method was not as described" or cancel the dispute asap(not accept our proposal of refusing in the dispute.
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    por supuesto lo he rechazado y le he enviado un mensaje diciendole que es su culpa, que haberlo enviado como anunciaba, y que además, ya he comprado otro que me tiene que llegar pronto ya que sí lo ha enviado como anuncia, y como yo he escogido.
    estaf.JPG

  2. #2
    Gurú

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    Es raro le abran cerrado la tienda por algúna incidencia.
    En notificaciones de Ali si te sale?

  3. #3
    Gurú

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    Cita Iniciado por bikersoy Ver mensaje
    En notificaciones de Ali si te sale?
    ¿a qué te refieres con notificaciones? ¿en la campanita? tampoco salió, lo miré por que calculaba que ya habian àsado los 4 o 5 dias que tenia de plazo para responder

  4. #4
    Gurú

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    Ayer me cambió el estado de un envío a pedido cancelado.
    Así que inmediatamente abrí la reclamación para la devolución del importe.
    Hoy me han llegado dos notificaciones de Ali sobre la disputa, a sido resuelta y admiten la devolución del importe.

    Es posible que fuera un fallo del sistema.

  5. #5
    Gurú

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    aliexpress dijo que no aceptaba mis argumentos porque está en transito, aunque el vendedor, que habrá cambiado de nombre, no exista, anuncie un metodo de envío y use otro que no es el que dice que ha enviado, y que ha usado yanwen y aparece en 17track que está en mi oficina de correos y lo consideran entregado. Ayer chateé con ellos y me dijeron que fuera a pedir un documento conforme no lo he recibido. Ayer mismo que acepté lo de esperar 10 dias, volví a abrirla y les puse que el que esté en oficina desde el 26 de noviembre no significa que esté entregado, llamé a la oficina y me dijeron que si no está certificado nada pueden decir ni hacer, que ya lo sabiamos todos, por supuesto. quedan 14 dias para que finalice la protección, hoy ya recibiré el que compré el 20 d ediciembre en otra tienda que sí lo envió con tracking, y ha tardado lo normal. A ver qué me dicen dentro de unos 10 dias.....Lo que me cabrea es que permitan a los chinos que engañen de esta manera.

    edito: en la disputa les dije que yo podia demostrar con el tracking no ponia entregado, que me demostraran ellos que me lo habian entregado a mi. estas capturas me los envió el del chat, para que viera porqué lo habian rechazado. Es que ya no es por lo 80centimos, es por rabia de que hacen lo que les da la gana, por mi que todo esos son politicos.
    17track.jpg
    Última edición por antber; 03/01/2019 a las 09:09

  6. #6
    Gurú

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    sigo sin recibir notificaciones de cambio en estado de disputa. Ayer finalizaba el tiempo de respuesta del vendedor, salia "tiempo de respuesta 0 dias 0 horas etc, si el vendedor no responde se le hará el abono solicitado", pero hoy resulta que ha respondido, exactamente lo mismo que la otra vez, y se ha ampliado el tiempo a 10 dias más, resultando que ya hará los 60 y más de garantia que ofrecen de "recibelo en 60 dias o reembolso".
    Ahora contactaré por chat a ver que me dicen, pero me da que no tendré ni el articulo ni el dinero.

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