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Tema: Problemas con mi band 3 y reclamación

  1. #1
    Junior Member

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    Problemas con mi band 3 y reclamación

    Hola, compre la Xiaomi Band 3 por aliexpress a Xiaomi MC Store, me tardo bastante en venir pero llego. El problema es que desde el primer día la duración de la batería no es mas de 20 horas, ya lo recargue mas de 5 veces probé a desactivar todas las opciones y aun así no dura mas de 20 horas!! A mayores comparando con otros 2 mi band 3 comprados en tienda oficial, veo que el sensor de atrás es diferente lo cual me hace sospechar de que no sea original. De todo esto tengo pruebas, fotos en las que se ve que el sensor es diferente y un vídeo en el que cada dos horas grabo hora y cantidad de batería para que se vea lo que consume.
    Pues bien le abro una disputa al vendedor y al momento me dice que ve todo correcto, que no me van a devolver nada. No se que es lo que ven ellos sinceramente. Pero el problema se agrava mas cuando aliexpress me dice que tengo 2 opciones abonarme 6 euros!!! o que les devuelva el reloj pagando yo el envío!! y así me devuelven el dinero.
    No entiendo porque aliexpress no asume esto, lo que se es me tengo que comer un reloj que no vale para nada, al mi band 3 a máximo de uso la batería le debería dura una semana por lo menos.
    Adjunto la foto y la dirección del vídeo que hice por si quereis verlo.
    Si alguien tiene idea de como podría resolver esto, se lo agradezco.
    Un saludo
    reloj.mp4 - Google Drive
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas
    • Tipo de archivo: jpg 1.jpg (85.1 KB, 3 visitas)

  2. #2
    Experto

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    si es falsa, aliexpress, con las pruebas claras, te devuelve. sino, nada. pero para eso han de tenerlo claro, no sirve con 1 foto y 1 video.

  3. #3
    Junior Member

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    Correcto tengo que demostrarlo, pero el tema de que la batería esta defectuosa, no tengo otra manera de demostrarlo mas que que con un vídeo. Se supone que debería tener una garantía, el reloj no cumple con las especificaciones.

  4. #4
    Experto

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    si es falsa de que sirve demostrar lo de la bateria? eres tu quien ha de demostrarlo (es así). con fotos y videos pormenorizados, y sobre todo, si en el anuncio hay fotos de la smartband falsa y lo has comprado, ya has perdido. ahi no tienes la razon. pon link


    no es falsa. Xiaomi Espana. normal que no te den la razon.
    Última edición por CapuchinoRosa; 19/12/2018 a las 14:32

  5. #5
    Gurú

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    comprandola en xiami españa, ¿lo envian desde españa?

  6. #6
    Gurú

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    Demostrar con una foto en la que tú dices que una es falsa y la otra no lo es , pues a mí eso no me vale.
    Un mismo modelo puede tener perfectamente diferentes versiones por qué el fabricante ajusta los errores y mejoras.
    Tienes que mirar de demostrarlo desde la web de Xiaomi.
    Product Authentication

    El vídeo no está mal añade también foto de la captura de pantalla dónde se ve además el tiempo desde la última carga y el porcentaje de la batería.
    También mira qué cosas tienes activas por qué eso puede agotar la batería.

  7. #7
    Junior Member

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    Cita Iniciado por CapuchinoRosa Ver mensaje
    si es falsa de que sirve demostrar lo de la bateria? eres tu quien ha de demostrarlo (es así). con fotos y videos pormenorizados, y sobre todo, si en el anuncio hay fotos de la smartband falsa y lo has comprado, ya has perdido. ahi no tienes la razon. pon link


    no es falsa. Xiaomi Espana. normal que no te den la razon.
    En el anuncio no hay fotos de que la sea falsa, me la vendieron como original, la foto que puse es sacado por mi. Independientemente de que sea falsa o no, si me lo venden como original y la batería me dura menos de un día, el reloj tiene un problema evidentemente.

  8. #8
    Gurú

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    El problema de tu pulsera sea o no falsa en realidad es la batería.
    La duración no es la correcta ni de lejos.
    Pero cambiar la batería no creo que sea viable por qué yo diría que es esta sellada.
    Si la solución que te da AliExpress es la devolución parcial o la devolución, yo optaría por la devolución parcial por qué los gastos de envío puede que te dejen un margen menor.

  9. #9
    Junior Member

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    Cita Iniciado por bikersoy Ver mensaje
    El problema de tu pulsera sea o no falsa en realidad es la batería.
    La duración no es la correcta ni de lejos.
    Pero cambiar la batería no creo que sea viable por qué yo diría que es esta sellada.
    Si la solución que te da AliExpress es la devolución parcial o la devolución, yo optaría por la devolución parcial por qué los gastos de envío puede que te dejen un margen menor.
    Claro, por eso si me venden un producto defectuoso lo lógico es que la garantía me lo cubra. Tiene todo desactivado y la batería vuela. En fin ya no es por lo que costo es por el mal servicio, y que aun encima me diga el vendedor que eso esta bien asi, pero esto mismo me podía pasar con algún producto mas caro. Lo de cambiarla yo es inviable porque viene sellada y una abierto chungo.

  10. #10
    Experto

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    lo de la bateria aparte, el producto es original, porque en la pagina oficial tienes la info. y el vendedor pone la misma info.
    las otras mi band que tienes son distintas, tu sabras por que. pero la que nos compete es original. por ahi nada que reclamar. lo de la bateria, pues tendras que demostrar que no dura. compramos a china y queremos igual garantia y servicio que aqui, pero ahorrando el dinero y sin pagar impuestos. esto es lo que ocurre. ya lo sabemos.

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